電腦支援一按通,工作好輕鬆
利用創新的電腦支援系統,大大簡化攝取、傳送問題畫面給技術人員以及接受遠端技術支援的程序,為你帶來更愉快的體驗 。員工更加可以透過自助平台,參考發生過的問題。由於支援系統需要客戶伺服器以及固定IP的配合,對於未能安裝的客戶,我們會應用VNC等遠端支援工具加以協助。
電腦遇到問題,只需要按F11, 就可以同步攝取以及傳送有問題的畫面給支援工程師。
當技術人員要求遠端控制你的電腦時,只需要你按下授權按鈕就可以互動。